公興搬家規范服務流程 搬家小白也能輕松搬遷
- 發布時間:2023-02-11
- 文章來源:公興搬場編輯部
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對于一些在異國他鄉出行的人而言,租房和搬家是一個不可避免的話題。一些搬家朋友笑著說:半年小搬家,2年大搬家,每次搬家都要去皮。可以看出,大多數人對搬家的“艱難”都有深刻的理解,因此,系統的搬家企業發展迅速,愈來愈多的人愿意花錢買服務,公興搬場做為搬家企業的管理者,也在不斷完善服務,努力給消費者帶來更方便的搬家感受。
1、規范服務規范,搬家小白也能舒服搬家
你覺得搬家只是一個簡單的上門搬家嗎?實際上,搬家從初期咨詢,到物品包裝,到上門運送,新家修復,每一步都不能掉以輕心。
公興搬場公司深入從業搬家領域十多年。在豐富市場經驗的基礎上,梳理出一套行之有效的服務規范,讓即便是完全不了解搬家的搬家新手也能成功搬家。最先,從客戶的服務熱線連接來說,有專屬客服1V1連接,能解決你的搬家難題。客服人員會詳細詢問客戶的搬家需求與具體運送物件的種類和數量,并為客戶推薦合適的搬家車型和搬家套餐。
針對同城搬家的客戶,公興搬場能夠提供4.2米貨、依維柯、金杯車等車型。針對搬家要求高的人群,公興搬場還能夠提供一站式日式搬家,足以滿足大部分搬家消費者需求。
2、規范搬家行為,嚴格控制服務質量
有人說:搬家運輸的體驗與搬家執行人員的素質息息相關,即搬家師傅的素養。也正因如此,控制搬家運輸品質將相對艱難。對此,公興搬場從三個方面入手,高度關注服務質量。
最先,從源頭入手,公興搬場的所有工作人員都通過培訓,全部搬家師傅都要經過評估才能搬家。因此,公興搬場師傅能夠熟練掌握搬家工具,掌握全部常規家具家電的搬運技巧,給客戶帶來滿意的搬家感受。
其次,公興搬場與安全、太平洋等知名保險公司長期合作,可為搬家客戶投保,保證整個搬家過程,避免物件撞擊毀壞。
最終,公興搬場有完善的監督機制,針對每一位客戶,都有售后人員回訪,假如價錢、收費、服務態度不好,會立刻有專業售后人員干涉,在深入分析真實情況后,為搬家客戶提供合理滿意的解決方案,努力在72小時內解決客戶投訴,煅造售后高墻,讓搬家不必擔心!
將來,公興搬場將堅持初心,嚴格要求服務水平,造就迅速、更擔憂的搬家感受,使搬家不再變成房子更換過程中的“艱難”,為更多搬家客戶帶來滿意的搬家運輸!
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